العدد السابع

أثر التغليف في قرار المستهلك الشرائي (دراسة حالة: مصنع فابي لمنتجات الألبان – ولاية نهر النيل)

آلاء عبدالحافظ حمودة موسى، شرف الدين سليمان أحمد حسن

أثر التغليف في قرار المستهلك الشرائي (دراسة حالة: مصنع فابي لمنتجات الألبان – ولاية نهر النيل)

آلاء عبدالحافظ حمودة موسى*، شرف الدين سليمان أحمد حسن**

* أستاذ إدارة الأعمال المساعد، كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، جامعة شندي، السودان

** أستاذ التسويق المساعد، كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، جامعة شندي، السودان

تحميل الموضوع | Download Paper


المستخلص

هدفت الدراسة للتعرف على التغليف وانعكاسه في قرار المستهلك الشرائي، ومعرفة العلاقة بين التغليف وسلوك المستهلك الشرائي. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي ، واعتمدت على الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات من عينة قصدية ميسرة قدرها (40) فرداً من العاملين بمصنع فابي لمنتجات الألبان بولاية نهر النيل، وقد تم تحليل الاستبانة عن طريق برنامج التحليل الإحصائي(SPSS). توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ترابطية إيجابية بين التغليف وسلوك المستهلك الشرائي، كما أن استخدام الشركات الإنتاجية للتغليف الجيد يحافظ على العملاء الحاليين ويجذب العملاء المرتقبين، وأثبتت الدراسة أن استخدام التغليف بأسلوب يراعي أذواق العملاء يزيد من حصة الشركة السوقية، وأن جودة التصميم تدعم جودة منتجات الشركة مما يزيد شراء العملاء لمنتجات الشركة. أوصت الدراسة بأنه يجب على المؤسسات الإنتاجية دراسة وتحليل سلوك العملاء لتقديم طرق تغليف مناسبة تُحقق تطلعاتهم وولائهم، وزيادة الاهتمام بتدريب العاملين بالمؤسسات الإنتاجية في مجال التغليف لتقديم أفضل الطرق للتغليف للتأثير في سلوك المستهلك الشرائي.
الكلمات المفتاحية: قرار الشراء، المستهلكين، التغليف، الشراء


Abstract

The study aimed to identify packaging and its reflection in the consumer’s purchasing decision, and to know the relationship between packaging and consumer purchasing behavior. The study used the descriptive analytical method, and relied on the questionnaire as a tool for collecting data and information from an intentional, easy sample of (50) employees working in the Fabi factory for dairy products in the Nile River State. The questionnaire was analyzed by the statistical analysis program(SPSS). The study concluded that there is a positive correlation between packaging and consumer purchasing behavior, and the productive companies’ use of good packaging maintains current customers and attracts prospective customers , and the study proved that the use of packaging in a manner that takes into account customer tastes increases the company’s market share, and that the quality of design supports the quality of the company’s products Which increases customers’ purchase of the company’s products. The study recommended that production establishments should study and analyze customer behavior to provide appropriate packaging methods that achieve their aspirations and loyalty, and increase interest in training workers in production establishments in the field of packaging to provide the best packaging methods to influence consumer purchasing behavior.
Keywords: Packaging, Purchasing, Customer Order

زر الذهاب إلى الأعلى