فاعلية برامج العلاقات العامة في تطوير مؤسسات التعليم العالي (بالتطبيق علي عدد من ادارت العلاقات العامة في الجامعات السودانية )

مستخلص

هدفت الدراسة إلي معرفة مدي فاعلية البرامج والانشطة الاتصالية التي تقوم بها إدارة العلاقات العامة في تطوير أداء مؤسسات التعليم العالي ( الجامعات ) وقد استخدم الباحث المنهج المسحي والوصفي التحليلي وتتكون عينة البحث من كل موظفي إدارة العلاقات العامة في في الجامعات الحكومية.وتم إختيار عينة الدراسة بإستخدام العينة القصدية وكان عدد أفرادها خمسة وعشرين فرداً واستخدم الباحث الإستبيانة كأداة رئيسية في جمع البيانات والمعلومات وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS ومن أهم النتائج :
1- أكدت نتائج الدراسة أن من أكبر الصعوبات والمشكلات التي تواجه العلاقات العامة في الجامعات هي عدم وجود خطط واهداف مرسومة لبرامجها وانشتطها وهذا أضعف كثيراً من دورها الوظيفي.
2- اثبتت نتائج الدراسة أن التقنيات الحديثة المستخدمة داخل جهاز العلاقات العامة له دور في ترقية وتطوير اداء العلاقات العامة مما ينعكس إيجابياً على تطوير أداء الجامعات .
3- بينت نتائج الدراسة أن للأنشطة الإتصالية للعلاقات العامة دوراً فعالاً في تطوير آداء الجامعات .
ومن أهم التوصيات :
1- علي ادارة العلاقات العامة في الجامعات انشاء اقسام وفقا للمهام الوظيفية لوسائل الاتصال كقسم للتعامل مع الصحافة وأخر مع الإذاعة واخر لإعداد المواد التلفزيونية وقسم للتخطيط والبحوث وقسم للشئون الإجتماعية لتسهيل التعامل مع الاجهزة الاعلامية المختلفة .
2- من المهم لإدارة العلاقات العامة أن تضع أهدافاً واضحة تتماشى مع أهداف الجامعة مع التخطيط المسبق لبرامجها وأنشطتها الإتصالية التي تساعد في تطوير أداء الجامعة لتحقيق اهدافها.
3- إعطاء صلاحيات أكبر لإدارة العلاقات العامة حتى تشارك الإدارة العليا في صنع القرار وحل المشاكل والصعوبات والأزمات التي تواجه الادارات الاخري في الجامعة .
الكلمات المفتاحية : العلاقات العامة –العلاقات العامة في مؤسسات التعليم العالي – الاتصال في العلاقات العامة

Abstract

The researcher aimed in this study to know the effectiveness of public relations programs and communication activities in the developing of the performance of the higher education institutions (universities)

the researcher had used study survey methodology and comprehensive inventory The research community consists from all public relations department in higher education institutions The study sample was selected by used the intentional sample, and the number of respondents was (25) .The researcher used a questionnaire as a main tool to know the respondents point of view the data was analyzed through the SPSS program, the most important result are:

1- The biggest difficulties thatpublic relations facing in universities is the absence of apparent goals and plans for it is programs and activities this ma its functional role very weak .

2- The study demonstrated that the modern technical public relations using was promoted public relations performs and this reflected positively in universities preforms.

3- The study affirming that the communication activities of public relations have effective role in development the universities of Sudan,

The most important recommendations:-

1- Public relations administration in universities must to create departments according to the functional task to the means of communications such as department to deal with the press and broadcasting, and another to prepare TV programs and another department for communities to facilitate deal with different mean of communication.

2- The administration of public relations must put a clear goals that fit university goals with previous planning to its programs and communications activities which will help in developing the university’s performs to achieve its goals.

3- Give greater powers to public relations management to participate senior managerial in making decision and find solutions for problems, difficulties and crises facing the other administrations in the university.